当欧易APP出现故障时，我们首先不要惊慌，应该冷静面对并采取有效的解决措施。以下是处理欧易APP故障的方法：

1. 首先，我们可以尝试重新启动应用程序。通过关闭并再次打开欧易APP，可以消除一些临时性故障。

2. 如果重新启动无效，可以尝试检查手机网络连接情况。确保手机联网正常，有时候是因为网络问题导致应用无法正常运行。

3. 如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试清除应用程序缓存。在手机设置中找到欧易APP，清除缓存，然后重新打开应用程序。

4. 若仍然未能解决故障，建议卸载并重新安装欧易APP。这样可以重新建立应用程序的环境，很可能会解决一些更深层次的问题。

5. 如果以上方法都无效，可能是欧易APP服务器出现故障，这时候只能等待开发团队修复。在等待期间，可以尝试使用其他类似功能的应用或网站来完成工作。

总的来说，当欧易APP出现故障时，我们不必过于担心，应该冷静思考，逐步尝试各种解决方案。如果自己无法解决，也可以向官方客服寻求帮助，他们会提供更进一步的指导。